Form'Action | Les formations

Communication et Management

Comprendre et maîtriser les techniques de communication pour renforcer ses compétences managériales

Gestion et prévention des conflits

Comprendre et réagir positivement face à un conflit pour anticiper et prévenir des situations potentiellement conflictuelles.

Comprendre et prévenir les risques psycho sociaux

Apporter à vos salariés des outils et méthodes pour connaître la législation autour des RPS et mettre en place des actions de prévention.

Accompagnement à la mission tutorale et suivi

Apporter à vos tuteurs des outils et méthodes pour optimiser leur mission tutorale et faciliter l’intégration dans l’entreprise de vos nouveaux collaborateurs.

Conduite d'entretien professionnel

Construire et animer des entretiens de bilans professionnels et personnels.

Gestion du stress et des émotions

Apporter à vos salariés des outils et méthodes pour comprendre les sources de leur stress au travail et le gérer, pouvoir prendre du recul et chercher des solutions.

Renforcer ses compétences rédactionelles

Développer ses capacités à produire avec efficacité des écrits professionnels. Préserver l’image de l’entreprise dans la communication de d’informations.

Professionnaliser son accueil physique

Professionnaliser les fonctions d’accueil par une actualisation des connaissances et des techniques inhérentes à la fonction d'accueil

Professionnaliser son accueil téléphonique

Actualiser les connaissances et les techniques inhérentes à la fonction d'accueil téléphonique afin d’accroître efficacité et qualité

Addiction et relation d'aide

Acquérir les bases nécessaires concernant les effets et le décodage d'une addiction afin de lutter contre les malentendus qui génèrent un sentiment de discrimination.